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新2网址大全:部分网约车、外卖类App账号注销难 中消协建议整改

admin2022-01-0724

新华社北京12月14日电(记者赵文君)中消协14日发布的《50款App账号注销及自动化【hua】推荐退订测评报告》显示,部分{fen}网约车、外卖类App账号在用户注销、关闭自动化推荐方面存在(zai)问题较多。

有的App未注明注销条件,或是注销条件、流程设置「zhi」不合理,经人工审核方可注『zhu』销,但人工审核存在{zai}无人受理、承诺时限过长(超过15个工作『zuo』日)或者承诺时限不明的情况。有的App未向用户提供关闭自动化《hua》推荐的方式,或是关闭方式过于隐蔽。

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本「ben」次测评《ping》选取了网络约车类、即时通信类、网络支付类、网上购物类、餐饮外卖类、交『jiao』通票〖piao〗务类、房〖fang〗屋租(zu)售类、用车服务类、网络直播类、在线影音{yin}类共10类,每类5款共50款{kuan}App作为测评对象,测评“ping”内容为是否可以顺利注销App账号及退订自动化推荐两项内容。

针对测评中发现的问题,中消协将 jiang[向App所属企业分别发送限“xian”期整改建议并进行约谈劝谕。如相「xiang」关企业未能及时整改,中消协将依法开展后续监督工作。建议所有App经营者依据法律法规认真开展自{zi}查整改,明示合理的注《zhu》销条件、提供便捷【jie】的注销路径,保障用户顺利注销账号,同时设置便{bian}捷的自动化推荐退订方式,持续完善相关用户协议『yi』及隐〖yin〗私政策。

中消协提醒消《xiao》费者,在接受个人信息条款或者向经营者提供个人信息“xi”后,要关注经营者是否有保障个人信息安全的《de》能力

  • 、是否存在非法处理个人信息行为等。当消费者不同意经营者继续处理其个人信息时,要积极行《xing》使“撤回同意【yi】”权利,要求经营者停止处理或及时删除其个人信息。

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